Perguntas Frequentes (FAQ)

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Como funciona o benefício do Frete Grátis?

Oferecemos frete grátis automático para todo o Brasil em compras acima de R$ 150,00.

Quais são as formas de pagamento e descontos disponíveis?

Aceitamos cartões de crédito e Pix. Pagamentos via Pix garantem 5% de desconto automático e você também pode garantir 15% OFF na sua primeira compra ao assinar nossa newsletter.

Qual é o prazo para o meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado em um prazo de 1 a 2 dias úteis.

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Assim que o pacote for postado, você receberá o código de rastreamento diretamente no seu e-mail para acompanhar o trajeto em tempo real.

Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Você pode falar conosco através do e-mail sac@kozhaskincare.com ou pelo WhatsApp (61) 98181-6345, de segunda a sexta, das 9h às 18h.