Política de frete

A KOZHA Smart Skincare se dedica a garantir que seus dermocosméticos com nanotecnologia cheguem até você com segurança e máxima eficiência.

Esta política detalha as informações sobre o processamento e a entrega dos seus pedidos.

1. Prazo de Processamento: O prazo de processamento é o tempo necessário para que seu pedido seja conferido, embalado e preparado para o envio.

  • Prazo de Processamento: 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Horário Limite: Pedidos realizados após as 00:00 (GMT-3) serão processados a partir do próximo dia útil.
  • Pedidos feitos em finais de semana ou feriados iniciam o processamento no primeiro dia útil subsequente.

2. Serviço de Entrega: Para garantir cobertura nacional saindo de nosso centro de distribuição em Brasília, utilizamos os serviços dos Correios do Brasil e Transportadoras Locais.

3. Cálculo do Frete e Prazo de Entrega: O valor e o prazo são calculados de forma automática no momento do pagamento, baseados na logística de alta performance da marca.

  • Peso e Dimensões: O cálculo considera o peso e as dimensões dos nossos produtos por unidade.
  • CEP de Destino: A distância entre Brasília e seu endereço define o custo final e o tempo de trânsito.

4. Prazo Total de Entrega: O prazo total é a soma do processamento interno mais o tempo de transporte dos Correios.

  • Fórmula: Prazo de Processamento (1-2 dias úteis) + Prazo de Envio (Correios).

5. Rastreamento do Pedido: Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pacote for postado.

  • Como acompanhar: O status pode ser verificado em nosso site em nossa página de rastreio ou através do link enviado para seu e-mail de cadastro.

6. Frete Grátis Expresso: Oferecemos um benefício logístico exclusivo para pedidos que atingem nossa meta de cuidados completos.

  • Condição: Frete Grátis automático para compras acima de R$ 150,00.O sistema selecionará automaticamente a modalidade de entrega disponível para este benefício no pagamento

7. Informações de Contato: Em caso de dúvidas sobre sua entrega ou nossos protocolos científicos, entre em contato:

  • E-mail: sac@kozhaskincare.com
  • WhatsApp: (61) 98181-6345
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9:00h às 18:00h (Horário de Brasília)